1. Identificación y datos de contacto del Responsable.
El Responsable del tratamiento de tus datos personales es la sociedad del grupo Vocento con la que mantienes una relación comercial, y cuyos datos de identificación figuran en tanto en los contratos/acuerdos formalizados entre las partes como en las facturas emitidas en virtud de dicha relación comercial (en adelante, la “Sociedad”). En la presente cláusula se facilita la información sobre el uso que realizará la Sociedad de los datos personales de los representantes de sus clientes y/o proveedores.
Asimismo, la presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que te asisten en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta con la Sociedad en la dirección que encontrarás aquí.
Asimismo, te informamos de que el Grupo Vocento cuenta con un Delegado de Protección de Datos designado a nivel grupo, con quien te podrás poner en contacto a través de esta dirección.
2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad.
En la presente Política de Privacidad encontrarás información identificando cada uno de los diferentes tratamientos de datos realizados por la Sociedad.
En concreto, se te informará sobre:
- Las finalidades del tratamiento de tus datos personales, esto es, el motivo por el cual la Sociedad trata tus datos personales.
- Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de la Sociedad para cada una de las finalidades indicadas.
- La posible comunicación de tus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. A estos efectos, te informamos de que no cedemos tus datos personales a terceros. Por otra parte, podrán tener acceso a tus datos personales los encargados del tratamiento de la Sociedad, es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a tus datos personales. Los prestadores de servicios que acceden a tus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información y tecnología. En la información que figura a continuación se indicarán, en su caso, aquellos otros sectores a los que se dediquen otros posibles prestadores de servicios a la Sociedad que deban acceder a sus datos personales. Te informamos de que puedes solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de tus datos enviando un correo electrónico a la dirección que encontrarás aquí, indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios querría información.
- La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.
- • El plazo de conservación de los datos que nos facilites. A estos efectos te informamos de que conservamos tus datos personales durante toda la vigencia de la relación contractual, o por un período superior si así nos lo has autorizado. Asimismo, te informamos de que tus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos que legalmente determine la normativa que resulte de aplicación.
3. Información necesaria y actualizada.
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se puedan facilitar a la entidad a la que representas los servicios solicitados o, de que se pueda formalizar la relación contractual entre las partes. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar tu identidad, con excepción de los casos en los que el mismo formulario te solicite de manera expresa la creación de un nombre de usuario, nick o alias.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a la Sociedad, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del correo electrónico que encontrarás aquí.
Cuando nos facilitas tus datos personales declaras que la información y los datos que nos has facilitado son exactos y veraces.
4. Información detallada de los tratamientos realizados por la Sociedad.
Si eres representante o persona de contacto de un cliente/proveedor persona jurídica te aplicará la siguiente información:
4.1. Gestión de los datos personales para mantener el contacto con las entidades a las que representas para la ejecución de la relación contractual y/o prestación de servicios, atender a las dudas y reclamaciones derivadas de la propia prestación del servicio que realices en nombre de la entidad a la que representas, y realizar encuestas de calidad y satisfacción.
- Base legal:
En caso de ser un cliente de la Sociedad: interés legítimo de la Sociedad para permanecer en contacto con la entidad a la que representas y a la cual le prestamos servicios, atender vuestras solicitudes y conocer vuestro grado de satisfacción con nuestros servicios. Al utilizar datos de contacto profesionales con una finalidad vinculada a la relación comercial, entendemos aplicable el interés legítimo; no obstante, puedes ejercer tu derecho de oposición si no quieres que tus datos sean tratados con estas finalidades.
En caso de ser un proveedor de la Sociedad: ejecución de la relación contractual o precontractual existente entre las partes.
- Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento, salvo que exista una obligación legal aplicable a la sociedad
Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos serán las empresas de call center.
- Transferencias internacionales:
Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de los datos personales. En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, la Sociedad garantiza que las mismas se realizarán conforme a lo dispuesto en el RGPD. - Plazo de conservación:
Durante la relación contractual, y posteriormente durante el plazo legalmente necesario para el cumplimiento de cuántas obligaciones legales resulten de aplicación a la Sociedad.
4.2. 4.2. Envío de comunicaciones comerciales de la Sociedad por cualquier medio de contacto facilitado, incluyendo correo electrónico, sms y, en caso de que haya sido previa y expresamente autorizado por ti, también por medio de herramientas de mensajería instantánea como WhatsApp. Así mismo se utilizarán para realizar invitaciones a eventos y participaciones en concursos, así como para enviarte noticias relativas a la Sociedad.
- Base legal:
Consentimiento para mantener informada a la entidad a la que representas, en tu condición de representante o punto de contacto.
- Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento, salvo en aquellos supuestos que resulte necesario para la organización de tu participación en eventos o promociones.
Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos serán las empresas de gestión de los eventos, así como los correspondientes proveedores de las herramientas o plataformas de envío de comunicaciones.
- Transferencias internacionales:
No se realizarán transferencias internacionales de tus datos sobre la base de este tratamiento, salvo a los proveedores de herramientas de mensajería instantánea como Whatsapp, que están ubicados en Estados Unidos, lo cual es conocido y autorizado por ti al dar tu consentimiento para el uso de estas herramientas. - Plazo de conservación:
Si eres un cliente persona física o un autónomo, además de lo anterior te resultará de aplicación la siguiente información:
4.3. Gestión de la relación contractual que nos vincula para la prestación de los servicios solicitados. Entre otras finalidades, utilizaremos tus datos personales a efectos de facturación y prestación de servicios.
- Base legal:
Relación contractual para la prestación de los servicios solicitados.
- Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos serán las empresas de call center.
- Transferencias internacionales:
No se realizan transferencias internacionales de los datos personales. - Plazo de conservación:
Durante la relación contractual.
5. Datos de terceros
Si durante la relación que mantienes con la Sociedad, facilitases datos de carácter personal de terceros, garantizas que has informado al tercero acerca de lo dispuesto en la presente cláusula de privacidad y que cuentas, en caso de ser necesario, con su consentimiento para la comunicación de esos datos, dejando indemne a la Sociedad de cualquier responsabilidad derivada de cualquier incumplimiento a este respecto.
6. Ejercicio de tus derechos.
Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:
- 1. Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
- 2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
- 3. Derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible.
- 4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- 5. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la información incluida sea el interés legítimo. La Sociedad dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- 6. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la información arriba incluida sea la existencia de una relación contractual.
- 7. Derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
- 1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección que encontrarás aquí, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
- 2. Dirigiendo una solicitud por escrito a la dirección postal que encontrarás aquí, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
Por otra parte te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
